快件地址写少了个村名延后两天送达

丰Feng3年前未命名2294

5月1号凌晨左右在拼多多下单买一个绿联硬盘坞,估算第二天会送到。从福建发的快递,是中通快递。

第二天下午,提示地址有误。看快递路由,是分拣到隔壁镇了。有电话过来,第二通响了,要接,就断了。有短信来,说地址有误,我发了更详细的地址过去。然后,就没有然后了。说实话,填的地址并没有问题,写的是市区街道和几巷,就是少写了村的名字。结果就给分拣错了。

第三天下午,快递还是没有到。查了路由,还是在提示有误的网点。打了客服电话,问他们是不是不用上班,一天了,怎么还没有来派送过来,如果我骑个车,或坐个公交车去拿,也拿回来了。我说,我也是做过快递工作的。我说,快递员几点下班。客服说,先生,我们不是直营的,是分包的,你请不要生气。他说,他也和我做过同一家快递,主要是要个态度,说会给我进行处理,然后和我联系。隔了一会,一个福建的手机号联系我,是一位女客服。我把情况又说了一遍,她说 ,会马上处理。

第四天,也就是昨天下午,这个快递,才送到地址附近。


被充:个人觉得,这次的快递分拣不专业,要么是临时工,要么是新人。时效,时效,不单指的是一线收派员,更是每个岗位都要专业,熟悉业务,这里的业务指的是地名和地名编号。

!!!如果每个客户都给耽误一至两天,那问题会不会很严重?


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