快递工作的回顾十七-带新人
你好,上一篇,聊两个人的深圳梦。这一篇,聊快递工作中自己带新人的部分。
工作几个月后同事开哥调去做机动替班岗位。主管,安排另一同事小镇来替开哥的班次。小镇上班一个月又被调去替另一辞职同事阿平。
开始几天,一个人上两个人的班次,觉得也能做。考虑到多劳多得,找到姚主管,说能否先一个人做一段时间。姚主管同意了。
经过了三个月一个人重复的工作,由于快件催生了派收、收件的几个投诉件。当然其中也有一两件,是站长光哥的问题。此处并非推脱责任,而是主管处理方法是以个人名下的快件来处理,未作解释,解释也没有意义。
时值盛产水果荔枝,杨梅的季节,快件量多,水果量也占多数。找到姚主管申请加个人上班,主管同意了。
第二天安排了新同事阿忠,一起来上班。
把原来君哥带自己的经验和自己学到的经验,一并传承给新同事阿忠。
从一上班带阿忠熟悉楼盘楼层,还有蜂巢、E栈快递柜的位置,带阿忠熟悉派件和投递快递柜,还有快件分轻重缓急的顺序。
阿忠熟悉后,再把巴枪给交给他,带他上手亲自操作巴枪派件、收件,熟悉客人,告诉他派件收件该注意的地方。
以上是快递工作中自己带新人的部分。
《快递工作的回顾十七-带新人》——丰Feng
18:00 2019-1-1